Política de Privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento?

NPC es la plataforma digital que actúa como responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Puedes contactarnos en cualquier momento en npccuba@gmail.com.

Al registrarte, crear un perfil de negocio o usar cualquiera de nuestros servicios, aceptas el tratamiento de tus datos tal y como se describe aquí y en nuestros Términos de Uso.

¿Qué información recopilamos?

La información que recopilamos depende de cómo uses la plataforma. Entre otros, recopilamos:

• Datos de cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y contraseña cifrada.
• Datos de negocio: nombre comercial, descripción, categoría, dirección, ubicación geográfica, municipio y provincia, fotos e imágenes y enlaces de contacto.
• Datos de actividad: favoritos, valoraciones y reseñas, pedidos, tarjetas de fidelidad, solicitudes de empleo y aplicaciones a vacantes.
• Datos técnicos: identificadores de sesión, token de notificaciones push (Firebase), registros de auditoría de tus acciones y preferencias de idioma.
• Datos de pago: si compras un plan de gestión o evolución, procesamos referencias de pago a través de la pasarela Enzona (CUP).

¿Cómo utilizamos tu información?

Utilizamos tus datos para el correcto funcionamiento de la plataforma y para mejorar tu experiencia. Concretamente, para:

• Crear y gestionar tu cuenta, autenticarte y proteger tu acceso.
• Permitir que los negocios publiquen sus productos, servicios, horarios de trabajo, vacantes y tarjetas de fidelidad.
• Gestionar pedidos, ventas, reseñas, favoritos y solicitudes de empleo.
• Enviarte notificaciones, novedades y comunicaciones a las que te hayas suscrito.
• Cobrar y gestionar los planes de suscripción pagados.
• Detectar, prevenir y resolver usos fraudulentos o actividades ilegales.

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales con arreglo a las siguientes bases legales: tu consentimiento al aceptar esta política y los términos; la ejecución del contrato de prestación de servicios al usar la plataforma; el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en la República de Cuba; y nuestro interés legítimo en mantener y proteger la plataforma.

¿Con quién compartimos tu información?

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores de servicios: provisión de infraestructura, almacenamiento de imágenes y alojamiento.
• Procesadores de pago: como Enzona, exclusivamente para completar operaciones que tú inicies.
• Servicios de notificaciones: como Firebase Cloud Messaging para el envío de notificaciones push.
• Autoridades competentes: cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger derechos y seguridad.

Seguridad y almacenamiento

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito, almacenamiento seguro y almacenamiento de contraseñas mediante hash seguro. Aunque hacemos todo lo posible por proteger tu información, ningún sistema es infalible y te recomendamos que también cuides tu acceso a la plataforma.

Retención de datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, mantener la seguridad y cumplir con nuestras obligaciones legales. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Tus derechos

Tienes derecho a solicitar el acceso, la corrección y la eliminación de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos desde los ajustes de tu cuenta o contactándonos en npccuba@gmail.com. Si decides eliminar tu cuenta, la plataforma ofrece un flujo de borrado definitivo de cuenta conforme a lo descrito en esta política.

Cookies y almacenamiento local

Utilizamos almacenamiento local y marcadores de sesión para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias (como el idioma). Puedes configurar tu navegador para rechazarlos, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.

Menores de edad

La plataforma se dirige a mayores de edad y personas con capacidad legal para celebrar contratos. No recopilamos a sabiendas información de menores. Si tienes conocimiento de ello, contáctanos para eliminar esa información.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a npccuba@gmail.com.